Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026. Document rédigé conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne relative à la protection des données à caractère personnel (D.Lgs. 196/2003 tel que modifié par le D.Lgs. 101/2018). Projet à faire valider par un juriste avant la publication.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est B&B Peonia Sun Light (n° de TVA [P.IVA da inserire]), dont le siège est situé à Località Peonia Rosa, Sant'Antioco (SU), Sardegna, Italia.
Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à : peoniasunlight@gmail.com

2. Catégories de données collectées

Par l'intermédiaire de ce site, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données fournies volontairement via les formulaires du site (demande de réservation ou message de contact) : nom, prénom, e-mail, téléphone, localité et pays de provenance, dates du séjour, nombre de personnes ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le message.
• Données de navigation : collectées automatiquement par les systèmes informatiques (par ex. adresses IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Cookies et technologies similaires : comme décrit dans la Politique de Cookies.
• Conversations avec l'assistant virtuel (chatbot) : les contenus éventuels que vous saisissez dans l'assistant basé sur l'intelligence artificielle, traités pour vous fournir des réponses.
• Contacts via WhatsApp : si vous nous écrivez via WhatsApp, nous traitons le numéro et les messages pour répondre à vos demandes.

3. Finalités et bases juridiques

• Gérer les demandes de réservation et de contact et vous fournir les services demandés (vérification de disponibilité, confirmation du séjour) — base juridique : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Fournir et sécuriser le site, prévenir les abus et les usages frauduleux — intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD).
• Respecter des obligations légales (comptables, fiscales) — art. 6.1.c RGPD.
• Cookies statistiques et de marketing et envoi d'éventuelles communications promotionnelles — sur la base de votre consentement (art. 6.1.a RGPD), librement révocable à tout moment.

4. Modalités du traitement

Les données sont traitées à l'aide d'outils informatiques et télématiques, avec des mesures de sécurité adéquates pour en garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité, et pour en empêcher l'accès non autorisé. Le traitement est effectué par le responsable du traitement et par des personnes autorisées / sous-traitants spécialement formés.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées, pour notre compte et en qualité de sous-traitants (art. 28 RGPD) ou de responsables autonomes, par les sujets suivants :

• Fournisseur d'hébergement : Hetzner Online GmbH (Germania/Finlandia, UE), pour la fourniture et la conservation technique des données du site.
• Fournisseur de messagerie électronique pour la réception et l'envoi des e-mails.
• Fournisseurs de services statistiques et publicitaires (par ex. Google, Meta Platforms Ireland Ltd.), uniquement sous réserve de votre consentement aux cookies correspondants.
• Fournisseurs d'intelligence artificielle pour l'assistant virtuel (à titre d'exemple : OpenAI, Google, Anthropic, OpenRouter, DeepSeek), qui traitent les messages envoyés au chat.
• Service de messagerie WhatsApp (Meta) et son fournisseur technique d'intégration, si vous nous contactez par ce canal.

La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande en écrivant au responsable du traitement.

6. Transfert des données hors UE

Certains fournisseurs (par ex. services d'IA, statistiques ou publicitaires) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, le transfert a lieu dans le respect des articles 44 et suivants du RGPD, avec des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

7. Durée de conservation

• Données de contact / demandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et, en cas de relation, pour la durée de celle-ci et selon les délais légaux ultérieurs (généralement jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables / fiscales).
• Données de navigation et journaux (logs) : pendant la durée techniquement nécessaire, sauf exigences de sécurité ou obligations légales.
• Registre des consentements aux cookies : 6 mois.
• Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de Cookies.

8. Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement (sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait). Pour les exercer, écrivez à peoniasunlight@gmail.com.
Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données personnelles (Garante per la protezione dei dati personali) (www.garanteprivacy.it).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques et, sous réserve de consentement, des cookies statistiques et de marketing. Pour le détail et pour gérer vos préférences, consultez la Politique de Cookies.

10. Intelligence artificielle (transparence — Règlement UE 2024/1689 « AI Act »)

Le site peut mettre à disposition un assistant conversationnel (chatbot) basé sur l'intelligence artificielle. Nous vous informons, de manière claire et transparente, que vous interagissez avec un système d'IA et non avec une personne physique. Les contenus générés automatiquement peuvent comporter des imprécisions et n'entraînent pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard. La possibilité de contacter directement un opérateur humain est toujours garantie.

11. Modifications de la présente politique

Le responsable du traitement se réserve le droit de mettre à jour la présente politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.